So portiert man seine Rufnummer erfolgreich von der Telekom zu Congstar – Prinzipiell sollte bei einem Wechsel von der Telekom zu Congstar recht wenig schief gegen, denn beide Unternehmen nutzen nicht nur das gleiche Netz, sondern Congstar ist auch ein Tochterunternehmen der Telekom. Daher sind die Prozesse an sich recht gleich in beiden Unternehmen. In der Theorie stimmt das auch, so schreibt ein Mitarbeiter der Telekom im Forum recht einfach zur Portierung der Rufnummer:
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… einfach bei Congstar bei der Bestellung eintragen das du deine Nummer von Telekom mitnehmen willst. …
In der Praxis gibt es aber doch einige Punkte, die man beachten sollte. Wer eine Prepaidkarte der Telekom zum Telefonieren nutzt, nun aber zu Congstar wechseln will, sollte diese Tipps befolgen, damit die Portierung reibungslos klappt. Denn so funktioniert es ohne Probleme.
Inhaltsverzeichnis
Kontostand ist kein Problem mehr
Die Freigabe der alten Rufnummer muss seit 2021 immer kostenfrei sein und das gibt sowohl für die Prepaidkarte der Telekom als auch für Congstar. Verbraucher müssen daher bei den Prepaid Karten nicht mehr darauf achten, dass noch ausreichend Guthaben für die Portierungsgebühr vorhanden ist, da diese nicht mehr berechnet werden darf. Selbst mit leeren Handykarte kann man also die alte Rufnummer immer noch mit nehmen
Man erzeugt daher einfach über diesen Generator unter diesem Link eine Kündigung/Verzichtserklärung, die man ausfüllt und dann per Fax oder per Post an die Telekom sendet. Wichtig ist dabei, dass die angegebenen Daten vollständig identisch mit denen sein müssen, mit denen man die Karte bei der Telekom angemeldet hat, sonst wird die Portierung abgelehnt! Übereinstimmen müssen dabei:
- Rufnummer
- Vor- und Zuname
- Geburtsdatum
Sollten diese Daten unterschiedlich sein (beispielsweise weil man umgezogen ist und die Angaben nicht aktualisiert hat), sollte man zuerst die Daten im Telekom Kundenbereich aktualisieren und auf den neusten Stand bringen und danach erst die Portierung der Rufnummer beauftragen.
Ab jetzt heißt es erst einmal warten: Ehe man die Bestätigung, dass die Karte zur Portierung freigegeben ist, nicht erhalten hat, sollte man auf keinen Fall eine Karte bei Congstar bestellen. Falls T-Mobile sogar nach einigen Tagen noch keine Bestätigung versendet hat, kann man ein zweites Erinnerungsfax schicken. Sobald man dann eine Bestätigung erhalten hat, dass die Nummer freigegeben ist, kann man eine Sim-Karte von Congstar im Laden kaufen und die Portierung nach der Anleitung „So funktioniert die Rufnummernmitnahme zu Congstar Prepaid“ im beigelegten Heftchen beantragen.
Wann ist der Portierungstermin?
Bis die Rufnummer dann portiert ist, dauert es noch einmal etwa 14 Tage. Eine neue Sim-Karte erhält man übrigens nicht, die gekaufte kann dann verwendet werden; um ganz sicherzugehen, sollte man die gekaufte Karte aber noch nicht ins Handy einlegen, solange die Portierung noch nicht geschafft ist. Nach erfolgreicher Portierung erhält man außerdem die Gutschrift für die Gebühr. Restguthaben bei T-Mobile verfällt. Mehr Informationen zum Netz von Congstar gibt es in diesem Artikel.
Die aktuellen Prepaid Tarife bei Congstar
Congstar Prepaid Karte
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)
SMS: 9.0 Cent
Internet: 24¢/MB 25Mbit/s (LTE)
Congstar Prepaid Allnet S
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)
SMS: SMS-Flat
Internet: 3 GB 25Mbit/s (LTE)
Congstar Prepaid Allnet M
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)
SMS: SMS-Flat
Internet: 10 GB 25Mbit/s (LTE)
Congstar Prepaid Allnet L
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)
SMS: SMS-Flat
Internet: 15 GB 25Mbit/s (LTE)
Congstar Prepaid Allnet XL
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)
SMS: 9.0 Cent
Internet: 20 GB 25Mbit/s (LTE)
Prepaid Karte + 500MB
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)
SMS: 9.0 Cent
Internet: 0.5 GB 25Mbit/s (LTE)
Prepaid Karte + 1GB
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)
SMS: 9.0 Cent
Internet: 1 GB 25Mbit/s (LTE)
Prepaid Karte + 3GB
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)
SMS: 9.0 Cent
Internet: 3 GB 25Mbit/s (LTE)
Prepaid Karte + 5GB
Grundgeb.
(9.99€ Kaufpreis)
SMS: 9.0 Cent
Internet: 5 GB 25Mbit/s (LTE)
Was tun bei Problemen mit der Portierung?
Wenn es Probleme bei der Rufnummernportierung weg von der Telekom gibt, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass alle angegebenen Daten, wie Name, Adresse, Geburtsdatum und Rufnummer, korrekt und identisch mit den Daten bei der Telekom sind. Im nächsten Schritt empfiehlt es sich, den Kundenservice der Telekom zu kontaktieren, um den Status der Portierung zu überprüfen und mögliche Probleme zu klären. Notieren Sie sich relevante Informationen und Gesprächspartner, um eine Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
Zudem sollten Sie sich mit Ihrem neuen Anbieter in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass der Portierungsantrag korrekt eingereicht wurde und um Informationen über den Status zu erhalten. Es ist auch wichtig, über die Fristen für die Portierung informiert zu sein, da eine Verzögerung manchmal auf die Nichteinhaltung dieser Fristen zurückzuführen sein kann.
Falls Sie auf keine Lösung stoßen oder der Kundenservice nicht hilfreich ist, können Sie eine schriftliche Beschwerde einreichen. Dokumentieren Sie sämtliche Schritte und Kommunikationen, um Ihre Anliegen klar darzustellen. In der Folge können Sie auch die Bundesnetzagentur kontaktieren, die bei Streitigkeiten zwischen Anbietern vermitteln kann. In extremen Fällen kann es sinnvoll sein, rechtlichen Rat einzuholen, insbesondere wenn Ihnen durch die Verzögerung finanzielle Nachteile entstehen. Es ist wichtig, ruhig und organisiert vorzugehen, um die Chancen auf eine erfolgreiche Portierung zu erhöhen.
Video: Die Prepaid Tarife bei Congstar
Die Telekom Prepaid Anbieter im D1 Netz
Im D1 Netz der Telekom gibt es nicht nur die originalen Prepaid Tarife direkt von der Telekom, sondern mittlerweile eine ganze Reihe von D1 Prepaid Karten inklusive der Telekom Tochtermarke Congstar.
Weitere Links zur Telekom Prepaidkarte
- Telekom Prepaid aktivieren
- Telekom Prepaid Rufnummernmitnahme
- Telekom Prepaid Hotline und Rufnummer
- Telekom Prepaid App
- Telekom Prepaid Ersatzkarte bestellen
Mehr Informationen rund um Congstar
Wenn Sie auf der Suche nach mehr Informationen rund um Congstar sind, könnten diese Artikel eventuell interessant sein. Unter Welches Netz nutzt Congstar? geht es um das Mobilfunknetz und die Netzqualität, die Congstar zur Verfügung stellt. Der Artikel Congstar Mailbox aktivieren und deaktivieren beschäftigt sich mit Konfigurationsmöglichkeiten rund um die Congstar Mailbox. Einen Guide zur Simkarte von Congstar gibt es hier.
Darüber hinaus gibt es allgemeine Informationen zum Unternehmen und der Geschichte in der Wikipedia sowie direkt bei uns:
- Das Netz von Congstar
- Portierung: Telekom zu Congstar
- Portierung: Blau zu Congstar
- Congstar richtig kündigen
- Congstar Mailbox einrichten oder deaktivieren
Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?
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Anders wie hier genannt verfällt das Restguthaben bei T-Mobile NICHT !!! Man kann sich dieses auf sein Bankkonto überweisen lassen. Noch im letzten Jahr konnte man sich dazu von der Telekom-Webseite ein PDF-Formular downloaden. Mittlerweile funktioniert dies einfacher über das Kontaktformular.
Hier der Link: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=true