Callya Login – das kann man bei Problemen und Schwierigkeiten tun – Die Vodafone Prepaid Tarife sind recht einfach aufgebaut und in der Regel kann man die Simkarten auch komplett ohne Login und Kundenbereich nutzen. Dennoch ist es natürlich durchaus sinnvoll, sich für den Online-Bereich freizuschalten um bei Problemen mehr Möglichkeiten zu haben, diese selbst zu lösen.
Inhaltsverzeichnis
Generell kann man alle Vodafone Prepaid Tarife für den Login-Bereich registrieren. Das gilt sowohl für die Vodafone Prepaid Allnet Flat, für die Vodafone Callya Freikarte als auch für die Callya Digital Tarife. Die älteren Callya Flex Tarife werden nicht mehr angeboten und hatten eine eigene App.
Der Kundenbereich gilt aber nur für die originalen Callya Prepaid Tarife von Vodafone. Andere Prepaid Anbieter im D2 Netz haben eigene Online-Bereiche bei den jeweiligen Anbietern. Mehr dazu haben wir hier zusammengestellt: ALDI Login | Klarmobil Login | Blau Login | LIDL Login
Callya Login – das kann man bei Problemen und Schwierigkeiten tun
Generell ist das Login bei Vodafone für Callya Kunden an sich recht stabil, ab und an gibt es aber dennoch Probleme. So schreibt ein Nutzer bei Telefon Treff:
ich habe eine CallYa Karte noch aus der Zeit, als kein ID-Check notwendig war. Die bekam ich auf einer Messe als Werbegeschenk – Karte war schon aktiv – habe sie gleich per Anruf der 1212 auf mich registriert (weil hübsche Rufnummer) und mit der Hotline auch ein Kundenkennwort vereinbart, das auch funktioniert hat. Jahre später ging das Kennwort nicht mehr – also mit der Hotline via D2 Forum ein neues aushandelt.
Jetzt wieder Jahre später geht das Kennwort wieder nicht mehr Habe 0172-2290229 Hotline (vermutlich in Kairo) angerufen, sie hat mir ein Infodok per Mail geschickt (kam sofort), alles ausgefüllt und hochgeladen (vodafone.de/nachweis). Kam sofort eine e-mail, dass meine e-mail angekommen sei und es etwas länger dauern könnte, weil sie viel zu tun hätten.
Meine Frage: „Vergisst das System öfters mal das Passwort?
Die Karte wird seit Anfang an genutzt und wurde bisher per Komfortaufladung automatisch aufgeladen. Das geht unter 22922 (Menü 5) nicht mehr (Der Menüpunkt fehlt bei mir) und über die App fehlte mir das gültige Kundenkennwort.
Und die 22044 sagt nur noch das Guthaben an.
Generell sollte man daher immer Schritt für Schritt vorgehen und den Login zuerst probieren. Der MeinVodafone Bereich auf der Webseite von Vodafone steht auch für Callya Kunden zur Verfügung und ist unter
- https://www.vodafone.de/meinvodafone/a
zu erreichen. Generell muss man dabei zuerst einen Account anlegen und kann dann die Prepaid Karte (über Rufnummer oder Kartennummer) hinzufügen. Es wird also nicht automatisch ein Account angelegt, dass muss man bei Bedarf selbst vornehmen. Das Unternehmen schreibt zur Registrierung:
Du brauchst ein Kunden-Kennwort, um Dich zu registrieren. Du hast kein persönliches Kunden-Kennwort vereinbart oder kennst es nicht mehr? Dann nimm bitte die ersten vier Stellen Deiner Super PIN.
Bei Problemen mit dem Login kann man über die Webseite sowohl den Benutzernamen als auch das Passwort zurücksetzen lassen. In beiden Fällen besteht die Möglichkeit, sich kurzfristig zu identifizieren, beispielsweise indem ein Code an die hinterlegte Rufnummer per SMS verschickt wird. Dann kann man die Zugangsdaten neu setzen.
Bei größeren Problemen oder dauerhaften Schwierigkeiten mit dem Login sollte man sich an die Vodafone Kundenbetreuung unter der 0172 229 0 229 wenden. Dort kann man bei solchen Problemen weiterhelfen.
Die Callya App
Vodafone bietet auch für die Callya Prepaid Tarife die MeinVodafone App an und ermöglicht es auch darüber, wichtige Funktionen zu den Prepaid Karten zu verwalten. Im Vergleich zum Online Kundenbereich gibt es aber nicht alle Funktionen, so dass man nur mit der App also nicht auskommt. Dazu unterscheidet sich der Funktionsumfang zwischen Vertragskunden und Prepaid Nutzern.
Das Unternehmen schreibt selbst zum Funktionsumfang:
- TOP-FUNKTIONEN FÜR CALLYA-KUNDEN (PREPAID): Alles im Überblick: Dein aktuelles Guthaben und die verbleibenden Inklusiv-Einheiten direkt auf der Startseite.
- Nie mehr ohne Guthaben: Lade mit der App Deine Karte auf, übertrage Guthaben an andere oder fordere welches an.
- TOP-FUNKTIONEN FÜR ALLE KUNDEN: Alles zum Netz: aktuelle Infos zur Verfügbarkeit unseres Mobilfunk- und Festnetzes.
- Hilfe & Support: Antworten auf die wichtigsten Fragen, Forum sowie Tipps und Tricks.
- Shopfinder: Wo ist der nächste Vodafone-Shop? Finde Ihn per GPS oder Adresse.
Dennoch ist die App eine gute Ergänzung zum Kundenbereich, zumal man über die App in vielen Prepaid Tarifen ein Datengeschenk von 100 Megabyte monatlich bietet und gratis Datenvolumen ist nie verkehrt.
Wer die alte Callya App nutzt, kann diese weiter nutzen.
HINWEIS: Die Tipps in diesem Artikel gelten speziell nur für die Callya Prepaid Karten. Für andere Anbieter haben wir Ratgeber dazu hier zusammengestellt: ALDI Talk Login | LIDL Connect Login| Blau Login | Congstar Login
Video: MeinVodafone Kundendaten vergessen
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Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?
