Welches Netz nutzt Klarmobil und wie ist die Netzqualität?

Zum Start von Klarmobil gab es beim Thema Klarmobil Netz keine Fragen. Klarmobil warb mit Gesprächen in „bester D-Netz Qualität“ und bot Discount-Handytarife ausschließlich im Netz von T-Mobile (D1) an. Mittlerweile arbeitet Klarmobil aber auch mit O2 und Vodafone zusammen und so hat sich der Slogan hinsichtlich der Netzqualität auf „Beste klarmobil-Netzqualität!“ geändert.

Für Kunden ist dies nicht unbedingt ein Vorteil, denn gerade im Zeitalter der Flatrates ist es oft wichtig zu wissen welches Netz man nutzt um für andere Gesprächsteilnehmer mit den richtigen Flatrates kostenlos erreichbar zu sein. Auch bei den Einstellungen für Internet und SMS sind die richtigen Netz-Daten wichtig. Mit den falschen Daten ist ein Netz-Zugang oft gar nicht möglich.

Mittlerweile hat Klarmobil das Tarifportfolio etwas gestrafft. Die O2 Tarife wurden fast vollständig aus dem Sortiment genommen, sind aber natürlich weiter nutzbar, wenn man sie bereits gebucht hatte. Konkret bietet Klarmobil derzeit 3 Tarifvarianten in zwei unterschiedlichen Netzen an:

• Klarmobil Allnet Spar Flat im Netz der Telekom oder von Vodafone: hier
• Klarmobil Smartphone Flat im D-Netz der Telekom/Vodafone: hier
• Klarmobil Handytarif im D1-Netz der Telekom: hier (nicht mehr aktiv)

Klarmobil: drei verschiedene Netzbetreiber

Die Webseite von Klarmobil ist bei vielen Tarifen wenig hilfreich, wenn es um das genutzte Netz geht. Auch die Klarmobil FAQ geben in dieser Hinsicht wenig Auskunft hier wird nur pauschal auf beide Netzbetreiber hingewiesen:

klarmobil.de bietet seine Produkte in bester Netzqualität an. Diese wird mit unseren Technologiepartnern Telekom Deutschland GmbH (Telekom), Vodafone GmbH (Vodafone) sowie Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (o2) realisiert.

Man macht es sich an dieser Stelle recht einfach in dem alle möglichen Netzbetreiber aufgezählt werden. Bei der Frage nach dem konkreten zu einem Tarif hilft das aber leider nicht weiter. Bei anderen Anbietern ist das einfacher. So weiß man, das Congstar die eigenen Prepaidkarten immer im D1-Netz der Telekom anbietet und ALDI sowie Blau das O2 Netz nutzen. Warum Klarmobil hier so ein Versteckspiel daraus macht, ist nicht ganz klar.

Warum gibt es kein 1&1 Netz bei Klarmobil?

Dass es bei Klarmobil kein 1&1-Netz gibt, liegt primär an der Marktaufteilung und der Konkurrenzsituation in Deutschland. Klarmobil ist eine Tochter der freenet AG, die als Mobilfunkprovider Kapazitäten von den etablierten Netzbetreibern einkauft, um sie unter eigenem Namen weiterzuverkaufen. Dabei setzt das Unternehmen seit jeher auf die Infrastruktur der drei großen Player – Telekom, Vodafone und Telefónica. 1&1 hingegen ist mit seinem eigenen, vierten Mobilfunknetz ein direkter Wettbewerber zur freenet-Gruppe und nutzt seine Netzkapazitäten vorrangig für die eigenen Marken wie winSIM, sim.de oder PremiumSIM.

Ein weiterer entscheidender Faktor ist die Netzabdeckung. Das 1&1-Netz befindet sich noch immer im Aufbau und ist bei Weitem nicht so flächendeckend ausgebaut wie die Netze der Konkurrenz. Um eine zuverlässige Erreichbarkeit zu garantieren, müsste Klarmobil zusätzlich auf teures National Roaming setzen, was wirtschaftlich wenig sinnvoll wäre, da man bereits bestehende Verträge mit den etablierten Anbietern pflegt. Klarmobil positioniert sich zudem bewusst als Anbieter von Top-Netzqualität in den D-Netzen (Telekom und Vodafone), während das junge 1&1-Netz in erster Linie dazu dient, die Marktanteile der hauseigenen Drillisch-Discounter abzusichern. Daher gibt es für beide Seiten aktuell keine strategische Grundlage für eine Zusammenarbeit.

So findet man das Klarmobil Netz vor der Bestellung heraus

Leider bietet Klarmobil diese Hinweise aber nach wie vor nicht direkt in den Tarifdetails. Dort ist immer nur von D-Netz die Rede. Man muss also immer erst recht tief in die Tarifdetails schauen, um einen definitiven Hinweis zu finden, welches Netz der Klarmobil Tarif nutzt. Dabei haben die Tarife teilweise unterschiedliche Netze. Es reicht also nicht, generell zu prüfen, welches Netz genutzt wird, sondern man sollte direkt beim Wunschtarif die Produktinformationsblätter aufrufen und nachschauen, was das genutzt Handy-Netz ist.

Den einzigen Hinweis darauf gibt es im Produktinformationsblatt, das zu jedem Tarif vorhanden ist. Dort wird das Netz im Fließtext genannt. Für die kleinste Klarmobil Flatrate heißt es derzeit beispielsweise:

Der Tarif Allnet Flat 30 GB 5G ist ein Mobilfunktarif im Mobilfunknetz der Telekom. Er beinhaltet Telefonieleistungen und mobilen Internetzugang sowie weitere Dienste, die im Produktdetailblatt aufgeführt werden. Einzelheiten, wie auch individuelle Aktionen und Rabatte, ergeben sich aus den weiteren Vertragsunterlagen.

Dies ist daher ein Tarif im Telekom Netz.

Auf der Website von Klarmobil sind die Dokumente direkt bei den jeweiligen Tarifangeboten hinterlegt. In der Regel befindet sich unter der Tarifbeschreibung oder beim Preis ein Link mit der Bezeichnung „Tarifdetails“ oder „Wichtige Dokumente“. Dort öffnet sich ein Fenster oder eine Übersicht, in der das Produktinformationsblatt als PDF-Download zur Verfügung steht. Auch am Ende der Webseite im Bereich „Rechtliches“ oder „Downloads“ gibt es oft ein Archiv für aktuelle Tarifunterlagen.

Mehr zur Zuordnung kann man hier nachlesen: Netz Klarmobil bzw. in diese Beitrag zur Netz-Qualität bei klarmobil.

• Klarmobil Allnet Spar Flat im Netz der Telekom oder von Vodafone: hier
• Klarmobil Smartphone Flat im D-Netz der Telekom/Vodafone: hier
• Klarmobil Handytarif im D-Netz der Telekom: hier (nicht mehr aktiv)

UPDATE Mittlerweile bietet Klarmobil auch offiziell wieder O2 Handynetz Tarife an. Diese werden als Telefonica-Flatrates bezeichnet und finden sich in einem extra Bereich auf der Webseite von Klarmobil. Man kann sie daher kaum mit den D-Netz Angeboten des Unternehmens verwechseln und bei diesen Tarifen ist das Handynetz auch klar bezeichnet. Das Verwirrspiel gibt es also bei den O2 Netz Angeboten von Klarmobil nicht.

Welches Netz sollte man bei Klarmobil nutzen?

Die Wahl des richtigen Netzes bei Klarmobil hängt maßgeblich von den persönlichen Prioritäten in den Bereichen Abdeckung, Preis und Geschwindigkeit ab. Da Klarmobil als Provider Kapazitäten von allen drei großen Netzbetreibern einkauft, stehen Tarife im Netz der Telekom, von Vodafone und von Telefónica (o2) zur Auswahl. Allerdings gibt es nicht immer jeden Tarif in jedem Netz. Man sollte daher zuerst nach Preis und Datenvolumen entscheiden und dann, ob man das jeweilige Netz haben möchte.

1. Telekom-Netz (D1) – „Beste D-Netz-Qualität“

Das Telekom-Netz gilt auch im Jahr 2026 als das leistungsstärkste in Deutschland.

• Vorteile: Es bietet die höchste 5G-Flächenabdeckung (über 96 %) und die stabilsten Verbindungen, besonders in ländlichen Regionen, in Zügen oder auf Autobahnen.
• Geschwindigkeit: In Klarmobil-Tarifen ist die Rate oft auf 50 Mbit/s oder 100 Mbit/s begrenzt, auch wenn das Netz theoretisch viel mehr leisten könnte.
• Empfehlung: Ideal für Nutzer, die beruflich viel reisen oder in Gebieten mit schwieriger Empfangslage wohnen. Preislich liegen diese Tarife meist etwas höher als bei den anderen Netzen.

2. Vodafone-Netz (D2) – „Top-D-Netz-Qualität“

Vodafone bildet die preisliche und qualitative Mitte im Portfolio von Klarmobil.

• Vorteile: Die Netzabdeckung ist sehr gut und liegt nur knapp hinter der Telekom. In städtischen Gebieten ist kaum ein Unterschied spürbar.
• Geschwindigkeit: Klarmobil bietet hier oft attraktive 5G-Bundles an, die teilweise Raten bis zu 150 Mbit/s ermöglichen.
• Empfehlung: Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Nutzer, die ein sehr zuverlässiges Netz suchen, aber nicht die Premium-Preise der Telekom zahlen möchten.

3. Telefónica-Netz (o2)

Das o2-Netz hat in den letzten zwei Jahren massiv aufgeholt und bietet mittlerweile eine sehr gute 5G-Versorgung in Ballungsräumen.

• Vorteile: Die Tarife im o2-Netz sind bei Klarmobil in der Regel die günstigsten und bieten oft das größte Datenvolumen für wenig Geld.
• Geschwindigkeit: Die Datenraten sind vergleichbar mit den Vodafone-Tarifen (meist 50 bis 100 Mbit/s), wobei die Spitzenwerte in Großstädten sehr stabil sind.
• Empfehlung: Bestens geeignet für preisbewusste Nutzer und „Städter“, die sich primär in gut ausgebauten Gebieten aufhalten.

Entscheidungshilfe: Worauf ist zu achten?

Um herauszufinden, welches Netz hinter einem spezifischen Klarmobil-Angebot steckt, hilft ein Blick in das Produktinformationsblatt oder auf die Tarifbezeichnung:

• „D-Netz“ ohne weiteren Zusatz steht meist für Vodafone.
• „Beste D-Netz-Qualität“ ist das Signalwort für die Telekom.
• Tarife ohne den Zusatz „D-Netz“ nutzen häufig das o2-Netz.

Wer maximale Erreichbarkeit braucht, wählt das Telekom-Netz. Für das beste Gleichgewicht aus Kosten und Leistung ist das Vodafone-Netz die erste Wahl. Wer möglichst viel Datenvolumen zum kleinsten Preis sucht, greift zum o2-Netz.

VIDEO Das Klarmobil Netz herausfinden

So findet man das Klarmobil Netz nach der Bestellung heraus

Klarmobil bietet im Kundenbereich eine Abfrage an, mit der man herausfinden kann, welches Netz man mit der Simkarte nutzt. Dazu einfach unter Simkarte den Punkt Technologiepartner anwählen. Dort wird der entsprechende Netzbetreiber angezeigt. Die Abfrage ist dabei etwas unterschiedlich, je nachdem, ob man einen Prepaidkarte oder einen Handytarif auf Rechnung von Klarmobil nutzt:

1. mit den eigenen Zugangsdaten in den Kundenbereich bei Klarmobil einloggen
2. Prepaid-Kunden: Im Kundenbereich unter Simkarte den Unterpunkt Technologiepartner auswählen.
3. Postpaid-Kunden: Im Kundenbereich unter Service den Unterpunkt Technologiepartner auswählen.
4. Unter Einstellungen wird angezeigt, welcher Anbieter als Netzpartner für den entsprechenden Tarif zur Verfügung steht

An dieser Stelle gibt es dann auch keine Unklarheiten mehr. Es wird nicht die Netzqualität benannt, sondern konkret der Netzbetreiber, so das man sich auf Grundlage dieser Daten auf jeden Fall sicher sein kann, welcher Netzbetreiber für den eigenen Tarif genutzt wird. Wer auf ein bestimmtes Netz bei Klarmobil wert legt, sollte direkt nach der Bestellung prüfen, ob man auch wirklich das richtige Handy-Netz bekommen hat. Falls nicht kann man über das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen den Tarif auch widerrufen.

Das 5G Netz bei Klarmobil

Die Einführung von 5G bei Klarmobil verlief über mehrere Jahre hinweg in Etappen, wobei der Standard erst schrittweise von einem exklusiven Zusatzfeature zu einem festen Bestandteil fast aller Tarife wurde.

Die zeitliche Entwicklung

• Mai 2022: Klarmobil startete den ersten dedizierten 5G-Tarif. Dieser war zunächst ein High-End-Angebot mit 40 GB Datenvolumen im Telekom-Netz. 5G war zu diesem Zeitpunkt noch kein Standard für das gesamte Portfolio, sondern ein besonderes Verkaufsargument für Power-User.
• 2023 bis Mitte 2024: In dieser Phase wurde 5G sukzessive in weitere Tarife integriert. Zunächst betraf dies vor allem die Tarife im Vodafone-Netz, insbesondere wenn diese in Kombination mit einem Smartphone (Bundle) gebucht wurden.
• Juli 2024: Klarmobil weitete das 5G-Angebot massiv auf das Telefónica-Netz (o2) aus. Damit standen erstmals auch preiswerte Tarife im o2-Netz mit 5G-Unterstützung zur Verfügung.
• Oktober 2024: Mit einer großen Tarifüberarbeitung wurde 5G schließlich auch in den breiten Allnet-Flats im Telekom-Netz zum Standard. Seit diesem Zeitpunkt werden Neukundenverträge in fast allen Netzen direkt mit 5G-Zugang vermarktet.

Die unterstützten Geschwindigkeiten

Obwohl 5G technisch Datenraten im Gigabit-Bereich ermöglichen könnte, drosselt Klarmobil die Geschwindigkeit in seinen Tarifen meist künstlich, um einen preislichen Abstand zu den Hauptmarken der Netzbetreiber zu wahren. Folgende Geschwindigkeitsstufen sind üblich:

• 50 Mbit/s: Dies ist der aktuelle Standard für die meisten preisgünstigen Allnet-Flats (sowohl im Telekom-, Vodafone- als auch o2-Netz).
• 100 Mbit/s: Diese Geschwindigkeit wird häufig in den größeren Datenpaketen oder im Rahmen von Aktionsangeboten freigeschaltet.
• 150 Mbit/s bis 300 Mbit/s: Solche Raten blieben in der Vergangenheit speziellen High-End-Tarifen vorbehalten, sind im aktuellen Discount-Segment bei Klarmobil jedoch eher die Ausnahme.

Trotz der 5G-Kennzeichnung handelt es sich bei Klarmobil in der Regel um 5G Non-Standalone. Das bedeutet, dass die 5G-Antennentechnik zwar für die Datenübertragung genutzt wird, im Hintergrund aber noch das LTE-Kernnetz arbeitet. Das „echte“ 5G (5G Standalone oder 5G+), welches minimale Latenzzeiten ermöglicht, ist bei Klarmobil derzeit noch nicht verfügbar und bleibt meist den direkten Vertragskunden der Netzbetreiber vorbehalten.

Kann man das Klarmobil Netz wechseln?

Klarmobil bietet derzeit leider keinen Netzwechsel während der Laufzeit an. Man kann aber mit dem Ablauf des Tarifes in einen neuen Tarif in einem anderen Netz wechseln. Andere Möglichkeiten des Wechsels des Handynetzes gibt es aber bisher leider nicht.

Klarmobil Internet Einstellungen und APN

Aufgrund der verschiedenen Mobilfunk-Netze von Klarmobil gibt es auch bei den Internet-Einstellungen verschiedene Konfigurationen.

In der Regel sollten aber die korrekten Konfigurations-SMS verschickt werden, sobald eine Klarmobil Simkarte in ein neues Gerät eingelegt wird. Falls es dabei Probleme gibt, kann diese SMS mit den Zugangsdaten auch nochmal angefordert werden. Dazu gibt es diese Seite, die SMS selbst ist kostenfrei:

• https://www.klarmobil.de/service/handykonfigurator

UPDATE Klarmobil hat die Seite mittlerweile offline genommen und verlässt sich wohl darauf, dass die automatisch Konfiguration problemlos funktioniert. Daher kann man diese Möglichkeit leider nicht mehr nutzen und sollte die automatischen Systeme direkt von Vodafone oder der Telekom nutzen, wenn es bei den APN Einstellungen Probleme gibt.

Zur Funktionsweise und dem Ablauf der Anforderung der Daten schreibt Klarmobil:

1. Klicken Sie auf „Handykonfigurator öffnen“.
2. Füllen Sie die Pflichtfelder „Handynummer“ und „Handy“ aus.
3. Wählen Sie die gewünschte Konfiguration im Bereich „Konfiguration“
4. Klicken Sie zum Schluss auf den Button „Kostenlose Konfigurations-SMS anfordern“ und erhalten Sie ihre gewünschte Konfiguration ganz bequem per SMS auf Ihr Handy.

Alternativ kann man die Klarmobil-Zugangsdaten auch selbst im Handy hinterlegen. Dazu ist es aber vorher notwendig, genau zu wissen, welches Netz man nutzt. Die passenden Daten findet man im Kundenbereich unter „Technologiepartner“. Diese können direkt als neuer Zugangspunkt im Handy hinterlegt werden. Danach sollte das Gerät neu gestartet werden, damit die Daten korrekt übernommen werden.

Klarmobil Erfahrungen

Aufgrund der verschiedenen Netze von Klarmobil sind auch die Erfahrungen mit dem Unternehmen sehr unterschiedlich. Dazu kommt noch, dass der Netzausbau von Ort zu Ort anders ist und damit auch die Qualität des Netzes und damit die Zufriedenheit mit dem Anbieter schwankt. Zumindest aber der Kundenservice scheint zufrieden zu stellen. So schreibt ein Nutzer:

Hier hatte ich den ersten Kontakt mit dem Kundenservice, um die fälschlicherweise erfolgte Berechnung zu korrigieren. Ich habe den ersten Kontakt mit den Mitarbeitern aus dem Service als nett, zielorientiert und schnell empfunden.

Über Berichte zu eigenen Erfahrungen mit dem Anbieter in den Kommentaren würden wir uns freuen.

Für die Erfahrungen mit Klarmobil könnte auch dieser Artikel interessant sein: Der Rechtsanwalt Udo Vetter berichtet darin über Klauseln in den AGB, die das Unternehmen mittlerweile nicht mehr verwenden darf:

So darf Klarmobil von seinen Kunden nach einer Kündigung nicht mehr 6 Euro für die Auszahlung eines Restguthabens verlangen. Nach Auffassung der Richter sind Mobilfunkunternehmen zur Erstattung des Restguthabens gesetzlich verpflichtet. Daher sei es unzulässig, die damit verbundenen Aufwendungen auf den Kunden abzuwälzen. Durch die Gebühr werde zum das jederzeitige Kündigungsrecht des Kunden entwertet.

Als unzulässig sahen die Richter auch die Mahnkosten von 9,95 Euro an, die Kunden pro Mahnung zahlen sollten. Die Klausel erfasse auch die erste Mahnung, die den Kunden erst in Verzug setzt. Dafür dürfen Unternehmen aber nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofes generell keine Kosten verlangen.

Mehr Informationen rund im Klarmobil gibt es unter anderem direkt in der Wikipedia. Darüber hinaus können Sie auch gerne den Kommentarbereich nutzen um Fragen rund um Klarmobil oder die Netzqualität beim Discounter zu stellen. Wir freuen uns auch, wenn Sie über Erfahrungen mit dem Klarmobil-Netz berichten

Video: Simon Gosejohann für Klarmobil

Simon Gosejohan ist mittlerweile das Gesicht von Klarmobil (neben anderen Auftritten) und spielt mittlerweile in mehreren provokanten Spots.

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