„Der Wechsel aus einem Prepaid-Tarif in einen Tarif mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ist sofort nach Kauf der Prepaid-Karte möglich und kostenlos. Nach dem Wechsel gilt dann die Mindestvertragslaufzeit Ihres neuen Tarifs.“

  • Auch ein alter Xtra Tarif lässt sich über das Kundencenter in einen MagentaMobil Start ändern. Die Rufnummer bleibt erhalten, da es sich hierbei nur um einen Tarifwechsel handelt.

Die jeweiligen Wechselmöglichkeiten werden im Kundencenter unter „Vertrag /Tarif anzeigen – ändern“ angezeigt. Sollte diese Möglichkeit nicht zur Verfügung stehen oder ein Login im Kundencenter vergeblich sein, dann lässt sich alternativ der Kundenservice unter der Kurzwahl 2202 kontaktieren oder der nächste Telekom Shop übernimmt den Wechsel sowie Beratung.

Wechsel bei geschenkter Telekom Prepaidkarte

Etwas schwieriger wird ein Wechsel, wenn man selbst nicht Vertragspartner bei der Telekom ist, sondern diese nur durch Schenkung erhalten hat. Möchte man hier bspw. von einem alten Prepaidvertrag (Xtra Tarif) auf MagentaMobil Start wechseln, dann muss hierfür zuerst ein Formular zur Vertragsübernahme eingereicht werden.

  • Formular zur Mobilfunk-Vertragsübernahme gibt es hier.

Mit dem ausgefüllten Formular ist es allerdings nötig einen Telekom Shop vor Ort aufzusuchen, denn aufgrund der Änderung im TKG am 01.07. muss die Identität geprüft werden. Man sollte sich hierfür ausweisen können.

Ist die Vertragsübernahme erfolgreich gewesen, erhält man die Möglichkeit ebenfalls jederzeit über das Kundencenter den Prepaidtarif zu wechseln.