Für Kunden ist dies nicht unbedingt ein Vorteil, denn gerade im Zeitalter der Flatrates ist es oft wichtig zu wissen welches Netz man nutzt um für andere Gesprächsteilnehmer mit den richtigen Flatrates kostenlos erreichbar zu sein.
Die Klarmobil FAQ geben in dieser Hinsicht wenig Auskunft hier wird nur pauschal auf beide Netzbetreiber hingewiesen:
Um diesen hohen Anforderungen gerecht zu werden, arbeitet das klarmobil-Netz mit unterschiedlichen Technologiepartnern (Telekom Deutschland GmbH und O2 Germany) zusammen.
Einen Hinweis gibt die Rufnummer die man sich bei Bestellung aussuchen kann. Den Netzbetreibern sind bestimmte Rufnummernkreise zugeordnet. Beispielsweise steht die 0171 immer für T-Mobile, die 0172 immer für Vodafone. Durch die Möglichkeit der Mitnahme der Rufnummern auch zu anderen Betreibern ist dieses Prinzip zwar nicht mehr immer gültig, zumindest bei der Neubestellung einer Rufnummer gilt es aber noch.
Bei Klarmobil werden derzeit 0176 Nummern vergeben die O2 zugeordnet sind. Über Affiliate-Partner war es bis vor kurzem noch möglich, Nummern im Netz von D1 zu bekommen, derzeit werden aber auch über die Partner 0176 Nummern ausgeliefert. Bei einer normalen Bestellung bekommen Kunden also Karten die das Netz von O2 nutzen.
TIPP: Über diesen Link gibt es sehr häufig Karten im Netz von D1 (Telekom). Dabei darauf achten, dass die Vorwahl der gewählten Rufnummer wirklich 0151 ist, dann sind die Karten im D1-Netz. Falls das nicht funktioniert, einfach die SMS-Flat auswählen. Dann sind die Karten fast immer bei D1 und die Flat kostet derzeit im ersten Monat nichts – sie sollte aber sofort wieder deaktiviert werden um Kosten im zweiten Monat zu vermeiden.
Laut Hotline kann dies aber nachträglich noch geändert werden. Auf den ausdrücklichen Kundenwunsch wird die Karte ins Netz von T-Mobile verschoben oder umgekehrt.
Darüber hinaus geben die einzelnen Produkte und Tarife Auskunft über das Netz. Bestimmte Angebote sind immer in bestimmen Netzen angesiedelt. Die Klarmobil Datentarife (beispielsweise Internet Flat 500, 1000 und 5000) nutzen derzeit das Netz von Vodafone. Die kleineren Flat 200 dagegen ist im D1 angesiedelt. Der Community Tarif von Klarmobil (2 Cent pro Gesprächsminute zu anderen Klarmobil Kunden, 12 Cent pro Minute in alle anderen Netze) hat dagegen immer Sim-Karten im Netz von T-Mobile während der Handy-Spar-Tarif (9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze) immer das Netz von O2 nutzt. Wer sich für eines dieser Produkte entscheidet weiß also dass er immer Handy-Karten im entsprechenden Netz bekommt.
Wer sich nicht sicher ist sollte auf jeden Fall beim Kundenservice nachfragen. Klarmobil bietet dazu einen kostenlosen Online-Chat an in dem man einem Mitarbeiter seine Fragen stellen kann. Einfacher kommt man kaum an eine korrekte Auskunft.
