Wie lange sind Prepaid Sim und Guthaben bei Tchibo mobil gültig und nutzbar?

Wie lange sind Prepaid Sim und Guthaben bei Tchibo mobil gültig und nutzbar? – Tchibo mobil war einer der ersten Prepaid Discounter auf dem deutschen Markt und bietet auch heute noch eine ganze Reihe von Prepaid Tarife und Angeboten. Neben den Netz ist dabei auch wichtig, wie lange man die Tarife nutzen kann und dabei gibt es zwei Punkte: zum einigen kündigen Anbieter Simkarten gerne, wenn sie zu lange inaktiv sind und auf der anderen Seite wird teilweise das Guthaben inaktiv geschaltet, wenn man es zu lange nicht nutzt bzw. auflädt. Vor allem die Prepaid Anbieter im O2 Netz arbeiten oft mit sehr kurzen Nutzungszeiten für Guthaben und daher fragen sich viele Verbraucher, ob dies bei den Tchibo Prepaid Tarifen auch so ist.

HINWEIS: Tchibo bietet mittlerweile auch Laufzeit-Tarife an. Bei diesen gibt es kein Guthaben und keine Gültigkeit und daher natürlich auch keinen Verfall. Stattdessen wird monatlich per Rechnung die Gebühren eingezogen und zwar so lange bis der Nutzer kündigt.

Die nachfolgenden Hinweise gelten dabei für alle Prepaid Angebote von Tchibo. Auch die Datentarifen zu den Tchibo Prepaid WLAN Routern fallen darunter. Andere Prepaid Anbieter (auch im O2 Netz) haben aber andere Regelungen. Die Angaben im Artikel gelten daher nur speziell für Tchibo. Für andere Anbieter haben wir hier passende Infos zusammengestellt: So lange ist Prepaid Guthaben gültig | ALDI Guthaben Gültigkeit

Wie lange sind Prepaid Sim und Guthaben bei Tchibo mobil gültig und nutzbar?

Der Chatbot TOM auf der Webseite von Tchibo Mobil ist hier ganz hilfreich, denn dort bekommt man recht schnell folgende Auskunft:

Guthaben verfällt bei Nichtnutzung der SIM-Karte, bei Kündigung bzw. Rufnummernmitnahme nach drei Jahren.

Allerdings ist die wie so oft nur ein Teil der Lösung, denn Tchibo behält sich vor inaktive Sim Karte bereits eher zu kündigen. Das Guthaben kann zwar 3 Jahre lang genutzt und auch ausgezahlt werden, die Tchibo Sim werden aber bereits nach 12 Monaten inaktiv geschaltet und gekündigt, nach 13 Monaten ohne Nutzung ist dann auch direkt die Simkarte weg. Generell sollte man die Simkarte daher einmal im Jahr mindestens aufladen und kostenpflichtig nutzen, sonst leitet Tchibo die Kündigung ein. Tchibo selbst schreibt, dass man eine kostenpflichtige Verbindung braucht, die Aufladung von neuem Guthaben ist also nicht zwangsläufig notwendig, sofern man die Karte wenigstens einmal kostenpflichtig nutzt.

• Alle weiteren Tarifdetails gibt es direkt bei Tchibo Mobil*.

Daneben gibt es noch eine Ausnahmen bei den Jahrespaketen von Tchibo. Diese laufen immer ein Jahr und enden dann automatisch. Das eventuell vorhandene Guthaben auf den Sim Karten kann dann aber dennoch weitergenutzt werden und fällt auch unter die oben genannten Fristen.

Prepaid Guthaben bei Tchibo Mobil auszahlen lassen

Um sich Ihr Guthaben bei Tchibo Mobil auszahlen zu lassen, müssen Sie folgende Schritte beachten:

1. Kontakt mit Tchibo Mobil aufnehmen: Sie können Tchibo Mobil auf verschiedene Weise kontaktieren:
   • Online-Kontaktformular: Nutzen Sie das Kontaktformular auf der Tchibo Mobil Website: https://tchibo-mobil.de/faq/prepaid-und-voucher/guthaben/
   • Telefonisch: Rufen Sie die Tchibo Mobil Hotline unter der Nummer 040 3636 3636 an.
   • Filiale: Besuchen Sie eine Tchibo Filiale in Ihrer Nähe.
2. Auszahlungsantrag stellen: Informieren Sie den Tchibo Mobil Kundenservice, dass Sie sich Ihr Guthaben auszahlen lassen möchten. Sie werden gebeten, folgende Informationen bereitzustellen:
   • Ihre Rufnummer
   • Ihre Bankverbindung (IBAN und BIC)
   • Den gewünschten Auszahlungsbetrag
3. Identitätsprüfung: Aus Sicherheitsgründen muss Ihre Identität verifiziert werden. Dies kann durch die Vorlage Ihrer Personalien (z. B. Personalausweis oder Reisepass) erfolgen.
4. Bearbeitung und Auszahlung: Tchibo Mobil wird Ihren Auszahlungsantrag bearbeiten und Ihnen das Guthaben innerhalb von ca. 14 Werktagen auf Ihr Bankkonto überweisen.

Wichtige Hinweise:

Es können Gebühren für die Auszahlung des Guthabens anfallen. Informationen zu den Gebühren finden Sie auf der Tchibo Mobil Website oder erfahren Sie bei der Hotline.

Die Auszahlung des Guthabens ist nur möglich, wenn Ihr Vertrag nicht mehr aktiv ist oder Sie diesen gekündigt haben.

Bei Prepaid-Karten muss die Karte mindestens 3 Monate aktiv gewesen sein, bevor Sie das Guthaben auszahlen lassen können.

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